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2019年05月25日

5月29日 「誤解されない聴き方・伝え方」 接客・接遇セミナー、山口商議所で

実際の紙面はコチラ(公開期間は発行から1カ月間です)

 世の中の価値観が変わりつつある中「令和」時代がスタート。若い世代が使っている言葉が、昭和世代には理解できない。一方、指示する側は「これくらいわかるだろう」と省略して伝えても、受け取る側の想像力との隔たりは大きく、伝わらない。さまざまな原因で、コミュニケーションの行き違いが起こっている-。
 セミナー「一瞬で相手の心を掴むビジネスコミュニケーション~誤解されない聴き方・伝え方」が、5月29日(水)午前10時から午後4時まで、山口商工会議所(山口市中市町1)で開かれる。主に接客・接遇に携わる人向けのセミナーで、接客・接遇の基本、結果を出すための目標設定と具体的行動、第一印象を良くする技術、電話応対の基礎などに加え、「言ったつもりを無くす伝わる伝え方」を学ぶ。
 講師を務めるのは、日本コーチ協会山口チャプター代表の温品富美子さん。受講料(昼食込み)は、一般4千円で、同商議所・日本電信電話ユーザ協会会員は2千円。申し込み・問い合わせは、同商議所(TEL083-925-2300)へ。


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Posted by サンデー山口 at 00:00│Comments(0)ニュース
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